TEST : Shella Theme pour Shopify : Un bon rapport qualité-prix (edited on March 15th)


Alors que le e-commerce ne cesse de croitre, de plus en plus de personnes veulent se lancer dans l'aventure de la vente en ligne et se tourne vers Shopify, l'une des plateformes les plus efficaces pour se lancer dans le business.

Si Shopify propose de nombreux thèmes gratuits, ceux-ci restent assez basiques, moyennement optimisés et leur performance se dégradent encore plus quand on y ajoute des fonctionnalités manquantes bien qu'assez basiques. Ces fonctionnalités sont souvent proposées via des apps parfois gratuites mais dont les meilleures versions sont payantes. Aussi on a vite fait de payer plus cher en abonnement pour ces apps que pour l'abonnement à Shopify. Acheter un thème payant peut ainsi se révéler une bonne façon de réaliser des économies comme ces thèmes incluent de plus en plus de fonctionnalités d'ordinaire payantes.

Après quelques mois à tester mon produit et à générer mes premières ventes, je me suis rendu compte qu'il me fallait un thème plus performant et après avoir comparé les thèmes proposés, mon choix s'est porté sur Shella, qui me semblait offrir un bon rapport qualité-prix :

- Licence permanente pour une soixantaine de dollars

- Un look and feel moderne et agréable

- De nombreuses fonctionnalités incluses

- Une optimisation et une rapidité revendiquée

Après quelques mois d'utilisation, mon verdict est assez mitigé. Si je suis parvenu à créer un site à l'esthétique clean et efficace, je ne suis pas parvenu à le customiser totalement. Si l'éditeur Shella est bien conçu, il n'offre pas une granularité totale. Aussi pour donner un exemple, s'il est possible de définir des préférences générales pour l'affichage du texte, il est impossible de régler spécifiquement la taille de caractère pour des textes particuliers, à de trop rares exceptions près. Il en va de même pour des espacements à l'intérieur de blocs et il faudra donc mettre un peu les doigts dans le cambouis pour personnaliser finement, ce qui n'est pas mon truc; au contraire, si j'ai recours à un thème personnalisé, c'est pour m'éviter cette partie.

Certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas ou pas bien, comme le bloc pour afficher son fil instagram sur sa home page. Si le service après-vente répond aux emails dans un temps raisonnable (mais que l'on ne saurait qualifier de rapide), les réponses sont assez standardisées et vous renvoient bien souvent à un tutorial.

Il est intéressant de constater que tous ceux qui ouvrent des tickets comme ils sont déçus des performances du template, notamment en terme de vitesse, obtiennent des réponses qui apportent peu d'aide et qui mettent presque toujours en cause les apps tierces.
Version originale (éditée ci-dessous) : De mon côté, si je suis satisfait du score de la version desktop, les performances du site Mobile sont vraiment très très mauvaises, bien que ce ne soit pourtant qu'une version simplifiée de la version desktop (pas de mega menu avec images). Résultat : mon score de vitesse donné par Shopify est extrêmement mauvais 27/100 en moyenne (pénalisé par le manque d'optimisation de la version mobile).

Edit du 15 mars 2021 à propos de la vitesse : Suite à la dernière mise à jour de Shella 4.7.0, mes soucis de vitesse sont en passe d'être de l'histoire ancienne. Les notes de mise à jour annonçait une amélioration de ce côté et ce n'était pas des promesses en l'air. D'un score de 27/100, je suis passé à 47 et maintenant à 64, ce qui classe officiellement mon site dans le peloton de tête en terme de performance selon Shopify.



En conclusion, Shella offre des templates très séduisants graphiquement, certains plutôt élégants mais les promesses de vente ne sont que partiellement tenues. La version mobile me semble assez peu optimisée comme je ne m'explique pas la faiblesse de ses performances, compte-tenu du très faible nombre d'apps tierces installées. Et malheureusement le service client n'est d'absolument aucune aide pour y remédier.

Aussi je pense que moins d'un an après avoir commencé à utiliser Shella, je vais passer à autre chose et j'utiliserais certainement ma licence pour un nouveau site à lancer. Je verrais alors les performances du theme sur un site créé from scratch... Si elles s'avéraient différentes, je ne manquerais pas de mettre à jour ce post.

Edit du 15 mars 2021 : Shella offre un rapport qualité-prix intéressant et les mises à jour assez régulières peuvent apporter de bonnes surprises. Je pense que ce template pourra satisfaire bon nombre de problématique, mais des connaissances en code peuvent s'avérer nécessaire pour obtenir un résultat optimal, notamment en CSS. Du coup, je crois que je vais encore donner sa chance au produit pendant quelques temps en espérant qu'il sera bientôt possible de procéder à des ajustements plus fin depuis l'éditeur drag and drop /WYSIWYG (what you see is what you get).


 Bonne journée. N'hésitez pas à commenter, faire des suggestions...


Commentaires

  1. Bonjour,
    Merci pour cet article bien utile. Je fais moi aussi un bilan assez mitigé sur le thème Shella, après 8 mois d'utilisation.
    Pour améliorer la vitesse, j'ai récemment essayé de mettre à jour vers la version 4.12, ce qui s'est avéré une catastrophe (alors que j'ai suivi la procédure à la lettre) : au moins 4 pages sont remplacées par le contenu "par défaut" en anglais, faisant sauter mon contenu personnalisé...

    Des idées par rapport à ce problème ?
    Merci d'avance !
    MD

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  2. Pardon je lis juste votre commentaire, de mon côté les performances en terme de vitesse sont devenues franchement catastrophiques. Si elles restent ok quand je les consulte directement via lighthouse, les données communiquées via l'interface Shopify sont absolument nulles : 16/100

    Et pourtant j'ai fait sauter quasiment toutes les applications tierces pour ne conserver que le minimum vital et j'ai également épuré la page d'accueil à l'extrême. Un mega slider avec seulement 2 slides très (trop à mon goût) optimisés, un carrousel de produits limité à 12 produits avec preview de la 2e image en survol, prix, variantes et avis, mais ce qui me semble le minimum vital. Le module review et un mega menu.

    J'en perds mon latin et je dois avouer que je commence à regretter le thème gratuit Debut.

    D'autant que j'étais très intéressé par la possibilité de pouvoir présenter les produits en AR et très déçu de me rendre compte que la possibilité de visualiser les produits dans l'espace sur smartphone n'était pas incluse.

    Ajoutez à cela les réponses lapidaires ou standard du support qui rejette toujours la faute sur les app tierces... Je rêve de changer de thème mais je ne sais pas comment choisir en confiance. Si vous souhaitez échanger en MP, j'en serais ravi, on manque d'une communauté de confiance pour partager nos expériences et stratégies.

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    1. Je vous rejoins sur votre analyse de Shella, ce n'est pas cher, mais c'est loin d'être aussi bien qu'ils le disent. J'ai trouvé votre article alors que je cherchais une solution pour faire une modification ridicule sur le theme, le type d'opération qu'un développeur débutant pourrait régler en 2 minutes : Changer une icône pour une autre dans le theme.

      Sauf que c'est impossible de trouver les infos sur le site d'aide ou dans la notice Shella. Aussi j'ai tenté de soumettre un ticket au pseudo support en ligne payant, qui répond lentement, n'est que très rarement d'une quelconque aide et passe son temps à renvoyer la balle sur Shopify ou les apps tierces.
      Et là je découvre que ma période de support est terminé, soit je la renouvelle soit je dois reprendre une licence!!! Si c'est pas un gros foutage de gueule ça!!! Si encore le support était efficace et si l'on sentait une vraie volonté d'aider, mais absolument pas. La plupart des fois où je les ai contacté, mes demandes n'entraient pas dans le cadre du support et ils conseillaient d'avoir recours à un développeur externe.
      C'est quand même une honte de la part des développeurs du theme SHELLA de ne pas être capables de répondre à un message!!!! Qu'ils ne mettent pas les mains dans le cambouis au-dela de la période souscrite, soit, mais qu'il ne nous laisse même plus leur envoyer un message, c'est vraiment une honte!

      Et je ne serais pas étonné que le fait que je ne trouve pas la réponse à une question aussi simple soit prémédité pour inciter les gens à renouveler la période de support!!! Encore une fois, si il y avait un vrai support, je ne serais pas contre payer pour, mais vu la qualité et l'implication du support Shella, c'est absolument hors de question.

      Je regrette vraiment de ne pas avoir trouvé votre article avant de souscrire car j'y aurais réfléchi à 2 fois! Mais j'imagine qu'ils doivent passer beaucoup de temps en SEO pour éviter qu'on ne puisse trouver d'autres avis sur leurs themes que ceux des plateformes rémunérées en affiliation pour nous rabattre comme du bétail vers l'abbatoir.

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    2. Et le theme Shella n'est pas compatible avec Gtranslate (Google)!!!

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