jeudi 25 octobre 2012

TEST : Trouver un hôtel pas cher grâce aux centrales de réservation






J’ai longtemps travaillé dans l’hôtellerie et j’ai pu constater que dès que les réservations étaient en baisse, nous mettions plusieurs chambres à la disposition des centrales de réservation et nous appliquions une remise très avantageuse. C’est donc sans surprise qu’aujourd’hui, dès que j’ai un weekend de libre ou un déplacement professionnel, je pars à la recherche d’un hôtel pas cher sur les différentes plateformes de réservation présentes sur la toile.

Les centrales de réservation les plus compétitives

Si vous cherchez un hôtel pas cher pour un déplacement personnel ou professionnel, tournez-vous vers les centrales de réservation telles que Booking, Hotels.com, Expedia ou Venere. Ces centrales sont les plus connues mais surtout les plus grosses et donc les plus avantageuses. Booking et Hotels.com ont les meilleurs tarifs. Expedia sait fait un effort supplémentaire avec les clients qui combinent billets de train, d'avion ou location de voiture et réservation hôtelière. Venere est une plus petite entreprise mais les tarifs sont compétitifs. Pour s’attirer plus de clientèle, et être moins cher que le concurrent, les hôtels n’hésitent pas à brader les prix. Les remises sont en moyenne de 30% à 50% selon la destination et la période de l’année. Pour exemple, cet été j’ai réservé un appartement pour 4 jours en plein cœur de Paris pour 59€ la nuit au lieu de 129€. J’ai précisé que nous venions avec un bébé, nous avons donc bénéficié du lit parapluie et de la chaise haute sans supplément, et nous avons été placés dans un appartement avec baignoire.

Les limites des centrales de réservation

Même si elles sont avantageuses, les centrales de réservation ne font pas de miracle car derrière, ce sont les hôteliers qui décident du nombre de chambres disponibles et des tarifs. En pleine été, vous ne trouverez que très rarement des chambres à moitié prix au bord de la mer. En semaine, c’est dans les grandes villes que les disponibilités sont réduites. Pour profiter de tous les avantages des centrales de réservation, réservez soit bien à l’avance soit en dernière minute, avec les risques que cela comporte. Une vigilance s’impose aussi sur les modalités de paiement. De plus en plus, les offres les plus attractives impliquent un paiement immédiat et une annulation impossible. Enfin, il n’est pas rare que les chambres bradées soient les moins jolies ou celles côté rue.





Avantages des centrales de réservation
  • Prix compétitifs
  • Paiement sécurisé
  • Autant d’hôtels de chaîne que d’hôtels indépendants
  • Possibilité de louer un appartement
  • Offre tout compris : chambre, parking, wifi et petit déjeuner
  • Avis des consommateurs en ligne

Inconvénients des centrales de réservation
  • Peu d’avantages sur les destinations prisées
  • L’attractivité des offres dépend de la saisonnalité
  • Dans les grandes villes il est parfois impossible d’avoir une place de parking
  • On peut tomber sur des chambres peu agréables

Mon avis sur les centrales de réservation

Avant tout déplacement je me rends sur les plateformes de réservation hôtelière. Ma favorite est de loin Booking. La plupart du temps je parviens à trouver une offre plus avantageuse qu’en appelant les hôtels un par un. Cette solution représente également un gain de temps non négligeable puisque de nombreux hôtels choisissent de passer par Booking, Hotels.com ou Expedia pour remplir leur établissement. Les paiements sont sécurisés et les avis très fiables puisque seules les personnes qui ont réservé via une plateforme peuvent y soumettre leur avis.

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