jeudi 2 août 2012

TEST : Carte Adhérent Fnac, à la limite de l'arnaque







La carte « Adhérent Club Fnac » permet, via une cotisation annuelle ou triennale, d’obtenir certaines réductions, offres spéciales et facilités de paiement. Alors, bonne affaire ou pas ? Tout dépend de votre profil en fait. Sur du matériel High-Tech assez onéreux, la carte est immédiatement rentable. Idem pour les concerts et autres spectacles, elle permet de bénéficier de prix réduits toute l’année. Sur les produits culturels en revanche, il faut vraiment être un énorme consommateur pour bénéficier de chèques cadeaux.

Le prix de la carte Fnac


Cette carte connue en société sous le nom de « carte Fnac » coûte 12€ pour un an (9€ pour les moins de 25 ans) et 30€ pour trois ans (22€ pour les moins de 25 ans). Mais en fait, il existe plusieurs moments dans l’année, par exemple avant les fêtes, où la carte 3 ans est bradée à 10 euros. Bonne affaire peut-être, mais surtout énorme injustice pour ceux qui ont cotisé quelques semaines auparavant à 12€ pour leur carte 1 an, qui elle ne permet pas de bénéficier des réductions sur les produits High-Tech (qui font pourtant envie aux périodes de Noël).

Les limites de la carte Fnac

Là où il faut être plus réservé, c’est si vous voyez la carte Fnac comme une carte de fidélité. Car en fait elle ne l’est pas vraiment. Si vous ne passez pas votre vie dans les salles de concert et ne prévoyez pas de gros achat hi-fi/vidéo/informatique, il faut avoir conscience que la carte est franchement gadget. Déjà, pour les livres, les 5% s’appliquent à tout le monde. Idem pour les frais de port gratuits sur fnac.com sur les livres et dès 15€ sur les DVD. Les seuls avantages fidélité concernant les produits culturels sont les chèques cadeaux suite à des achats de jeux vidéo, CD et DVD. Mais à quel prix : 20 points par euro dépensé en jeux vidéo, et 10 points par euro dépensé en CD, DVD, Blu-ray et consommables, avec comme récompense un chèque cadeau de 10 euros tous les… 4000 points, soit 2,5% par tranche atteinte de 400 euros. Sans compter que la majorité de ces produits culturels sont moins chers sur amazon.fr, qui offre en outre un service après-vente et des délais de livraison au-delà de toute espérance.


Les avantages de la carte Fnac


  • 5% de réduction sur les produits High-Tech (seulement pour ceux ayant la carte 3 ans) ;
  • prix réduits sur les spectacles ;
  • offres spéciales tout au long de l’année (avec un coup de chance, il peut y avoir un article qui vous intéresse au cours de l’année à -25%, mais il faut pas trop compter dessus) ;
  • des chèques-cadeaux offerts sur les jeux vidéo, CD, DVD (ne pas trop s’emballer : on va y revenir) ;
  • des facilités de paiement (bien être vigilant : il est parfois possible de payer en plusieurs fois sans frais sur des week-ends spécifiques, mais le reste du temps c’est du crédit renouvelable classique, donc pas vraiment une bonne affaire).


Il faut également mentionner les avantageuses opérations spéciales disponibles certains week-ends dans l’année, de type « 10 euros en bon d’achat par tranche de 100 euros d’achat ». Il vaut d’ailleurs mieux les attendre si l’on souhaite se payer un écran plasma à 1000 euros, au risque d’être passablement énervé si l’offre arrive une semaine après un achat impulsif.

Les inconvénients de la carte Fnac

  • pas vraiment une carte fidélité
  • forme de crédit renouvelable
  • inscription automatique sur des listes et donc beaucoup d’appels commerciaux
  • finalement pas avantageux pour tout le monde

Mon avis sur la carte Fnac


Au final, on ne peut pas dire que la carte Fnac soit une arnaque car elle n’est pas très chère et offre un certain nombre d’avantages. En revanche, elle n’est pas nécessairement une bonne affaire pour tout le monde, en particulier pour ceux qui viennent à la Fnac pour les produits culturels tels que les livres (aucun avantage) et les CD/DVD (où on se moque franchement du client pour les « chèques cadeaux »). On conseillera plutôt de souscrire à l’adhésion pour profiter d’une importante remise sur un produit high-tech onéreux (on le répète : carte 3 ans uniquement pour profiter des 5%, mais possibilité de profiter d’une offre ponctuelle même avec la carte 1 an) ou en vue d’un abonnement à des spectacles à prix réduit.

14 commentaires:

  1. Je ne suis pas du tout étonné par ce que ce testeur a écrit. Moi je dis aussi que la carte Fnac c'est carrément de l'arnaque. Tant de sites marchands offrent des réductions sans qu'il soit nécessaire d'acheter une carte ! En tout cas, cet avis, ça doit être du vécu pour être aussi précis. Il sera bien utile à beaucoup.

    RépondreSupprimer
  2. 100% d'accord, j'ai eu la carte pendant 3 ans et si au final, elle a été amortie, on ne peut pas dire qu'elle m'ait permis d'écnomiser beaucoup d'argent. Comme le dit l'auteur, mieux vaut aller chercher de meilleurs prix ailleurs!

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Je suis tout à fait d'accord avec les avis précédents et j'ajoute que la validité des points n'est pas assurée.Si vous n'acheter pas souvent du matériel onéreux vous n'arrivez pas aux 4ooo points car les plus anciens disparaissent.La qualité du service après -vente laisse à désirer et de plus si par exemple vous désirez une batterie supplémentaire pour un camescope ou autre on vous renvoie dans d'autres magasins où la carte n'est pas valable et qui n'ont pas la marque identique.Pour trouver un vendeur disponible et compétent ...

      Supprimer
  3. J’ai rencontré un homme sur un site de rencontre et, pendant plusieurs semaines, nous avons longuement dialogué par mail et sur MSN et nous nous sommes même vus à la CAM. Il réunissait tous les critères que je recherche chez un homme : gentil, sensible, romantique et, physiquement, tout à fait mon type d’homme. Lors de nos conversations, il m’a dit qu’il avait créé une fondation en Afrique pour aider des petits orphelins qu’il avait pris sous sa protection. Donc, à force de discussion, il m’a convaincu d’envoyer une somme d’argent en Côte d’Ivoire à Mr DUPRI Fréderic. J’ai même eu cet individu au téléphone qui m’a informé que mon ami Martin DUVAL, domicilié à NICE, s’était rendu auprès des enfants et ne pouvait pas revenir car il avait eu un accident en allant à l’aéroport pour rentrer en France. Nous devions nous voir le 20 Novembre 2012 mais il a quitté la France depuis le 08 Novembre et n’est toujours pas rentré ! J’ai

    essayé de l’appeler, j’ai demandé à lui parler mais la personne que j’ai eu au bout du fil avait un accent africain que je ne connaissais pas ; je lui ai dit que je ne croyais absolument pas qu’il était l’homme que j’avais vu à la CAM et qui était sur les photos qu’il ma transmises par mail. Depuis ce jour, je n’ai plus aucune nouvelle. Pour me prouver sa bonne foi, je lui avais demandé de me scanner ses papiers d’identité afin que je sois rassurée. J’ai donc une copie de sa carte d’identité et de son permis de conduire : il vit aux environs de NICE, il est né le 22 novembre 1966 et il s’appelle Martin DUVAL… mais tout est en fait faux puisqu’ils utilisent des pièces d’identité volées à des français. Cela m’a été confirmé par l’organisme de service anti-fraude qui m’a beaucoup aidé à récupérer l’argent envoyé tout en mettant la main sur ces arnaqueurs qui, apriori, habitent en Afrique. A l’époque, je l’ai d� �oncé sur le site où je suis inscrite et ils m’ont conseillé de prendre contact avec un organisme Interpole en lutte contre la cybercriminalité. Tout au long de cette histoire, je lui ai fait parvenir au total 19,000€ afin de pouvoir l’aider et faire en sorte à ce qu’il me rejoigne très vite comme nous cela était convenu parce que j’y croyais vraiment ! Avec l’aide d’une amie, j’ai pris contact avec un organisme de cyber-antifraude en COTE D’IVOIRE et en collaboration avec l’inspecteur de police EMIL; eux aussi m’ont vraiment aidé à le démasquer car c’était bel et bien un Africain en complicité avec des collaborateurs escrocs et autres professionnels du net qui m’ont dépouillé. Heureusement pour moi, ils ont finalement été démasqués et arrêtés,avec l’aide de l’organisme Interpole en lutte contre la cybercriminalité et MR. LAURENT DUBOIS Finalement, je me suis faite rembourser la totalité de mon argent suivi des frais de d

    édommagement ce qui représente un total de 22,000€. Alors, si toi aussi tu es dans ce cas, confie toi et n’hésite pas ! Portez maintes plaintes afin de demander plus d’aide jusqu’à la satisfaction et remboursement officiel ! Écris ton témoignage afin d’aider d’autres personnes à ne pas être victime et, j’en suis convaincue, cela aura des effets positifs car ils vont t’aider à mettre la main sur ces personnes de mauvaise foi. Ensuite, toutes les sommes d’argent que tu as eu à envoyer à ces escrocs seront remboursées, accompagnées par des frais de dédommagement. Voici le contact mail de l’organisme qui m’a aidé : E-mail : lieutenat.bubois@outlook.fr

    RépondreSupprimer
  4. J'étais adhérent pendant 03 ans (déjà client avant mon adhésion !), à la date d'expiration de ma carte, une caissière à profité de mon inadvertance (et de la longue file derrière moi ) pour me vendre la carte d'un an à 12 euros, je n'ai réalisé que tardivement que c’était pour abonnement d'un an et que celui exclut tout réduction portées sur les produits High-Tech.(valable pour les cartes de 03 ans).!!

    Cette conduite de la FNAC n'est autre que de l'arnaque (ou ..l'arNAC), je me demande combien de milliers de gens à qui on fait acheter une carte qui ne sert finalement qu'à soutirer des sous à des clients potentiels.

    J'ai décidé d'envoyé ma carte d'adhérent au siege de la FNAC, plus envie de faire le moindre achat chez eux.


    Salut !

    ,

    RépondreSupprimer
  5. Bonjour, moi je résilie ma carte de 3 ans au bout d'un an. Elle ne m'a servi à rien. J'ai commandé un livre en janvier 2014, qui n'était pas disponible. J'attends le chèque de remboursement que la Fnac m'a promis plusieurs fois au cours de l'année 2014. J'ai lâché l'affaire cette été, je résilie la carte et c'est simple, j'ai déserté le magasin. C'est trop dommage pour eux et trop bien pour amazone, je refais une bibliothèque à thème complète et achète un max de livres... Ailleurs. Il faut arrêter de se ficher du monde.

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Salut comment a tu fait pour résilier ta carte ?

      Supprimer
  6. encore une carte qui ne sert à rien
    pour l achat d un eos 70d , j ai trouvé moins cher chez darty malgré la remise de 5%, de plus plus de paiement par chèque alors que monsieur tout le monde n a pas obligatoirement un plafond de carte bleu suffisamment dispo

    RépondreSupprimer
  7. Bon, mauvaises nouvelles que tout ça!

    RépondreSupprimer
  8. Moi j'ai commandé sur la billeterie en ligne, des billets pour un spectacle, que j'ai réglé avec ma CB. Puis quelques jours plus tard, qu'elle fut la surprise....un prélèvement de 15 e apparenté à l'achat de mes billets. Or, même si malencontreusement j'ai cliqué sur une option, je n'ai reçu aucune confirmation, ce pour laquelle j'aurai immédiatement réagi. C'est de l'arnaque pure et dure.
    Conclusion : impossible de joindre les services FNAC, je tourne en boucle pour revenir au numéro initial.
    Grosse galère et grosse déception sur le service téléphonique de la Fnac.
    A ce jour je n'ai pas encore réussi obtenir le service concerné pour "annuler" cet avantage carte club que je n'ai jamais demandé.

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Je suis dans la meme situation
      J ai toutefois un numero e fnac . com
      09.63.32.43.34.

      si ca peut etre utile

      Supprimer
  9. Attention aux offres : 10 € en chèques cadeau offert par tranches de 100 € d'achat. Mes chèques cadeau n'ont pas été crédités sur ma carte, heureusement que j'ai vérifié après coup.
    Les offres adhérents proposées ne sont si intéressantes que ça (mars 2016). Exemple aspirateur Dyson DC 45 animal, annoncé à 399 € et proposé à 279 € soit une économie annoncée de 120 €, le même produit est à 299 € chez Auchan ou darty, soit une économie de seulement 20 €, idem avec le téléphone Samsung galaxy J 5 , acheté 189,90 en 12/2015 , promo de 20 € annoncé sur un prix qui a augmenté bizzarement à 199,99 €.
    Les remises adhérent annoncées sont donc artificiellement gonflées en le augmentant le prix initial.
    Un peu déçue par les pratiques de la FNAC même si tout le monde fait ça.
    Le principal avantage des adhérent c'est de ne pas faire la queue à la caisse ! attention toutefois à ne pas oublier sa carte !!!!!

    RépondreSupprimer
  10. Je suis dégoutée je viens de la faire sur un coup de tete j'avais entendu 10% sur les livres. Heuresement quelle nest pas chere. 5% cest dla merde. Je suis très déçue de la Fnac.

    RépondreSupprimer
  11. En fin d'année la FNAC propose ces fameuses offres le week end : 10 € par tranche de 100 €. Voire pour Halloween, 20 € dès 150,00 (offres en cours cumulables). Lorsqu'on passe commande, la FNAC accepte les codes promo qu'ils nous envoie par mail. Mais après c'est toute une histoire pour récupérer ces sommes. Il faut appeler le service client x fois. Au final je devrais avoir plus de 40 € et je n'ai que 4,62 €. Je ne renouvelerai pas de sitôt ma carte FNAC

    RépondreSupprimer

Attention : Tous les commentaires grossiers, hors sujet ou dénigrant gratuitement les produits, services ou l'auteur de ce blog seront supprimés.

Si vous aimez ce blog, rejoignez-nous sur Facebook en cliquant "j'aime" en haut à gauche de cette page et sur Twitter. Merci de votre soutien.

Related Posts with Thumbnails