samedi 6 juin 2009

Acheter une batterie de voiture sur Internet avec Performance Batteries


Tomber en panne de batterie, ça nous arrive à tous, un jour ou l'autre avec notre voiture, en général, jamais au bon moment, mais ça c'est une autre histoire...

Cette semaine, j'ai testé pour vous la commande d'une batterie de remplacement pour la voiture.

1ere étape : Rechercher la batterie
J'ai fait une rapide recherche sur Google sur les termes "Batterie voiture",
car une recherche sur le mot batterie seul aurait apporté de nombreux résultats sans rapport avec l'automobile : piles, rechargeables, batteries téléphone...

2e étape : Choisir la site pour acheter une batterie auto
Après un bref passage en revue des différents vendeurs de batteries en ligne et des tarifs pour une batterie "standard" pour auto, j'ai trouvé la meilleure offre de prix sur PerformanceBatteries.fr.

3e étape : Choisir la bonne batterie

Performance Batteries offre un moteur de recherche extrêmement bien conçu, notamment pour ceux qui n'ont pas la moindre idée du modèle de batterie correspondant à leur voiture.
On commence par choisir le constructeur auto, puis le modèle et enfin la motorisation et la cylindrée. Pour mémoire, ces infos peuvent être retrouvée sur la carte grise du véhicule, notamment grâce à la référence mine (aussi appelé type mine).
Le site Performance batterie vous propose automatiquement la batterie adéquate, ainsi que ses caractéristiques principales : Ampérage et position des poles + et -

Interlude : Bref comparaison de prix

Performance Batteries propose sans conteste les prix les plus bas pour acheter une batterie auto standard. En moyenne, les prix sont affichés TTC et sont, en moyenne, 30% moins cher qu'ailleurs.
Surtout Performance Batteries offre la livraison gratuite à domicile en 24 heures !
Leur offre semble donc réellement imbattable !

4e étape : Passage de commande
Le processus de finalisation de la commande de batterie est simple, sécurisé et rapide.
On paye en ligne par carte bancaire ou via Paypal, et l'on reçoit dans la foulée, un email récapitulatif de la commande avec un lien pour télécharger la facture.
Seul petit reproche à ce stade, le descriptif de la batterie achetée n'est pas très complet, il s'agit uniquement des références du produit en catalogue.

5e étape : Livraison en 24 heures
Malheureusement c'est sur cette promesse que la machine est restée grippée. Toujours est-il que 48 heures après la commande, je n'avais encore rien reçu.
Inquiet, j'ai envoyé un email à la société pour savoir où en était ma commande.
Là, bonne surprise, ou du moins, confirmation du sérieux de l'entreprise, j'ai reçu une réponse assez rapide, m'informant de retard de livraison du au transporteur.
Pour preuve, j'avais en copie un listing du trajet suivi par ma batterie depuis que Performance Batt l'a remis au transporteur et qui atteste que l'envoi a été fait en 24h.
Maintenant, je ne saurais dire si le transporteur avait réellement pour mission de livrer en 24 heures, ce que je peux dire, c'est que le trajet de livraison n'est pas très direct et que ma batterie va arriver chez moi après avoir réalisé un gros détour... pas très écolo.
On m'a promis une livraison pour lundi, soit un peu moins d'une semaine après ma commande, ce qui, si la batterie arrive bien ce jour-là, reste un délai d'attente tout à fait convenable dans l'absolu.

En conclusion, malgré ce petit incident, que j'espère accidentel et exceptionnel, je recommande performancebatteries.fr à ceux qui veulent commander une batterie auto sur Internet : Les prix sont imbattables, la commande est rapide et la société communique bien (rapidité et transparence) avec ses clients.

27 commentaires:

  1. Edit : La batterie est bien arrivée, bien emballée et le lundi comme annoncé par le service client. RAS.

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  2. Merci, j'ai suivi vos conseils et j'ai commandé la batterie de ma C3 sur Performance Batteries. C'est arrivé très rapidement, bien emballé et au juste prix! Bravo pour le blog et bonne continuation!

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  3. commander ma batterie le 0309 reçue le 0709
    bravo!conforme à mes attentes
    patrice91230

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  4. prix hyper compétitif livraison ultra rapide commander hier à 11h reçu ce matin je mis attendais pas maintenant on verras avec le temps pour la fiabilité.

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  5. j ai commandé une batterie egalement et je suis tres satisfait de la prouesse et de la sympatie de cette société tres bons produits et livraison rapide je vous les conseille tres fortement vous serez pas deçus.

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  6. Bonjour,
    Je vous recommande également le site "batteries-selection.com", le choix est très large, les prix plus compétitifs, l'accueil sérieux, le délai au top, ils vendent des batteries en provenance d'un fabricant français réputé, à tester!!

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    1. Non c'est faux. J'ai commandé mes 2 batteries il y a une semaine, je n'ai encore rien reçu.
      Le delai garanti est 48h lors de l'achat!!!
      Je les rappelle aujourd'hui et on me dit que le responsable qui s'occupe des commandes n'est pas là.

      N'ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ "batteries-selection.com" !!!

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  7. Vraiment bravo et merci à l'équipe de performance batterie qui a réexpédié une 2ème batterie après que le tansporteur eut perdu la 1ère . Transporteur peu efficace qui dépose rapidement sans insister un avis de passage et qui laisse les gens en attente au téléphone à 1,34 l'appel et 0,34 la minute , quand la communication n'est pas coupée ,pour obtenir un 2ème passage !!! Encore merci pour votre efficacité et votre amabilité .
    Serge Boyez

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  8. Petit edit concernant le service après-vente de Performance Batteries :
    Je pensais avoir un problème avec la batterie que j'avais achetée et je les ai appelé pour essayer de faire jouer la garantie...
    1° J'ai réussi à les joindre du 1er coup
    2° Le responsable clientèle a été sympathique et courtois en m'expliquant la procédure
    3° La procédure est simple : Il suffit d'aller faire tester l'alternateur et la masse (vérifier s'il n'y a pas de "consommateur") chez un garagiste et d'envoyer le compte-rendu. Si celui-ci indique qu'il n'y a aucun problème sur le véhicule d'où pourrait résulter le déchargement anormal de la batterie, la batterie est remplacée par une neuve par le site.
    4° Cette vérification a été effectuée en moins de 5 minutes chez Midas et sans que j'ai a déboursé un euro (sauf le pourboire du mécanicien :)

    Malheureusement pour moi, j'avais bel et bien un consommateur, à savoir un équipement électrique qui consommait du jus alors que le moteur était coupé, donc pas de raison de faire changer la batterie!

    Conclusion : Même en cas de problème, Performance Batterie est un site sérieux qui fait bien son travail.

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  9. Rapide, emballage soigné.

    Je recommande Batteries Performance

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  10. Batterie commandée le vendredi 7 mai chez performancebatterie.fr, nous sommes vendredi 15 mai et toujours pas de batterie !
    Apparemment je ne suis pas le seul, les délais de livraison ne sont pas respectés et ils se cachent derrière le retard de leur transporteur, soit TNT EXPRESS.
    C'est de la publicité mensongère, ils affichent en gros "LIVRAISON GRATUITE LE LENDEMAIN", ou 48h selon les départements (presque tous en fait, cherchez bien sur leur site c'est écrit en petit et pas facile à trouver).
    Ils ne répondent pas aux emails, il faut leur téléphoner (numéro surtaxé).
    A fortement déconseiller, d'autant que sans batterie veut dire sans véhicule, soit utiliser les transports en commun pour aller travailler etc...et finalement perdre plus que l'économie réalisée sur leur batterie dont après tout on ne connaît pas la marque ni la fiabilité.
    Vincent.

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  11. J'ai commandé une batterie chez performancebatterie.fr le 19 septembre...le 27,je n'avais toujours rien reçu.La centrale n'a pas enregistrer le bon nom..et le transporteur évidemment n'a pas trouvé mon adresse....Après 3 coups de téléphone je suis toujours en attente,finalement mieux vaut un tu l'as que deux tu l'auras!!!!!!!!!!

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  12. Il y a toujours des exceptions pour confirmer la règle, moi je trouve que 2 avis négatifs ce n'est vraiment pas symptomatique... Je suis ce blog depuis quelques temps déjà grâce à l'article sur myfab.com, et là quand il y a plus de 30 commentaires négatifs, je dis méfiance.
    Perso, j'ai acheté ma batterie chez batterie performance et je suis satisfait sur toute la ligne!

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  13. jean-luc
    super site de vente
    batterie commandé le samedi par internet ,au domicile le mercredi matin petante .
    celle çi super bien emballer ,charger prete a l'emploi .
    je recommande fortement ce site

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  14. Salut, j'ai suivi le conseil du cobaye avec une petite inquiétude quand même suite aux 2 avis négatifs... Mais le facteur prix à eu le dessus. Et je ne le regrette pas, 30% d'économie sur le prix et une livraison en 48h comme annoncé. Mon conseil : méfiez vous des bons commentaires mais plus encore des mauvais... Le français est un râleur chronique.

    Ps : merci cobaye!

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  15. Le problème c'est le transporteur (GLS) et les appels largement surtaxés pour récupérer son colis pour moi le système GLS est une escroquerie

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  16. Batterie commandée ce lundi fin de matinée.Reçue mercredi midi. Bien emballée et montée dans la voiture sans aucun probleme; elle correspondait tout a fait à ma commande.Quoi dire de plus.....

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  17. Batterie commandée le 26 décembre 2011. Signalée en cours de livraison le 27, livrée le 31 aprés plusieurs relances.
    Modele commandée VARTA et modèle livrée ALPHALINE de performance moindres.
    Le service client propose une remise en reconnaissant les dysfonctionnements du site mais rien n'est fait. Envoi de lettre recommandée le 15 janvier et pas de réponse.
    Les prix des produits de Marque sont alléchants mais en fait on livre une sous-marque.

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  18. Ma batterie Alphaline fut livrée en 24h00...délai vraiment parfait.
    Sauf qu'elle est arrivée déchargée (contrairement à ce qu'ils affirment sur le site).
    Contactés par téléphone, ils m'ont expliqué que cela n'avait pas d'importance et qu'il suffisait d'aller voir mon garagiste pour booster la batterie en charge rapide.
    J'ai contacté un garagiste très calé en la matière qui m'a confirmé que ce type d'opération était particulièrement déconseillé et que, de toutes façons, si la batterie ne tenait pas la charge, ce n'est pas en la boostant que les choses s'arrangeraient.
    J'ai posté un petit commentaire qui, évidemment, n'a jamais été édité sur le site. Vous noterez au passage qu'il n'y a aucun commentaire négatif.
    Tout ça n'est pas très sérieux.
    Au final, si je dois renvoyer la batterie à mes frais, toute cette opération m'aura couter plus cher qu'une batterie de marque dans le commerce.
    Évitez les risques, n'achetez pas ce type d'article sur le net !

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  19. Bonjours,
    acheter une batterie pour mercedes 500cl
    delai respecter
    par contre la batterie est defectueuse,
    cela fait la troisieme fois que je la recharge et la ras le bol, il faut reprogrammer entierement l'auto
    IMPOSSIBLE de joindre par tel le sav de performancebatterie.fr
    le 3 janvier contact ok apres 4 mails
    il me disent de faire expertisser la batterie soit a mon garage ou chez eux (cout:20e)
    pas de geste commercial, ni autres possibilitée, meme apres discutions
    RAS LE BOL
    ARNAQUE
    prefere aller à l'hyper-marche là au moins on remplace sans soucis^
    FRANCHEMENT LAS RAS LE BOL DES CONNERIES
    d'accord on gagne quelques euros, mais soucis en cas de remboursement ou echange

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  20. bonjour,
    je regarde l'offre pour une batterie auto. avez vous remarqué que performancebatterie se dégage de la garantie en cas d'usure normale de la batterie.autant dire qu'il n'y a pas de de garantie.
    ils offrent une garantie de 4 ans pour les batteries alphaline , pourquoi pas 10 ans dans ces conditions !

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  21. Bonne remarque! Il serait intéressant de comparer ces conditions générales avec celles de leurs concurrents. N'hésitez pas à nous tenir au courant si vous trouvez un site ou un fabriquant qui garantit ses batteries contre leur usure normale!

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  22. STOP A LA CONNERIE !...
    apres 2 test de batterie fais chez mercedes
    le site ne veut pas me reprendre la batterie defectueuse
    j'ai donc acheter une batterie chez mercedes (cela ma coute 35euros de plus) que sur le site,
    allors lorsque l'on calcule les aller-retour !.....
    A si, on veut bien me faire un test mais au cout de: 20euros (il faut payer pour être remourser) cool non
    ARRETONS UN PEUT DE PRENDRE LES GENS POUR DES CONS !..
    la prochaine fois, j'achete chez carrefour, là au moins si la batterie est deffectueuse je la met dans le cadie et on me remourse sans discussions..

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  23. J'ai acheté chez eux une batterie il y a 1 an.
    La livraison fut très rapide, rien à dire. Mais elle est arrivée déchargée.
    On m'a indiqué qu'il me fallait la faire charger dans un garage...bon (!).
    J'ai finalement acheté un chargeur mais, depuis, je ne cesse d'être enm..dé avec cette batterie qui ne charge pas correctement.
    Finalement, elle m'a lâché hier et me voilà avec l'affaire du siècle sur les bras.
    Pour faire marcher la garantie, il me faut retourner dans un garage, la faire tester, faire remplir un diagnostique par la pro et renvoyer ça pour valider le truc...tout ça à ma charge.
    J'ai autre choses à faire dans l’existence (j'imagine qu'ils le savent très bien et jouent là dessus pour éviter les échanges standards).
    Je vais donc laisser tomber et faire ce que j'aurai du faire dès le début, l'acheter en magasin. Ce sera peut-être un peu plus cher, mais si j'ai problème, il sera cette fois très vite réglé !

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  24. J'ai commandé une batterie le samedi soir et elle est arrivée le mardi suivant (soit le lendemain de la prise en charge effective de la commande). La batterie était très bien emballée. J'ai appelé le lundi pour connaître l'état de ma commande et j'ai eu une personne compétente et rapidement. Site à conseiller!!!
    17-12-13 HD

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  25. attention a ce site après 5 achats chez eux deux batteries hs (j'ai été garagiste je sais de quoi je parle) toutes les deux ont moins de 4 ans et ils ne retrouvent qu'une seule facture sur les cinq dans leur informatique comme par hasard...De plus on vous prend pour une andouille en vous répètant à chaque fois que sans test et sans facture pas de garantie bref pas commerçants du tout dans mon cas à fuir après à vous de voir!

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  26. J'ai commandé une batterie Varta E11 chez performancebatterie.fr le 10 Mars 2016 à 13.30 h, je l'ai reçue le lendemain à 12 heures garantie 4 ans.
    Prix d'achat 84 € livraison gratuite, le même chez Feu Vert 154 € et il faut aller la chercher.
    Alors que faire à part recommander vivement ce site.

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