TEST : Carte But Aurore et son crédit renouvelable Fidem, créés pour vous endetter

A la suite de mon emménagement dans une nouvelle maison, j’ai décidé de refaire la déco et donc d’investir dans de nouveaux meubles. Et c’est dans l’un des magasins But que j’ai trouvé mon bonheur. Pour bénéficier du paiement en 4 fois sans frais et de la location gratuite d’une camionnette, j’ai souscrit à la carte But Aurore, carte de fidélité qui nous lie avec la société Fidem. Les ennuis ont commencé.

Carte But Aurore de Fidem, des offres soumises à conditions

Quelques mois après mes achats, parce que plus rien n’était prélevé sur mon compte, la société Fidem a commencé à me solliciter pour une réserve d’argent, des crédits à la consommation défiant toute concurrence ou pour me faire bénéficier de toujours plus d’avantages. J’ai reçu chaque mois des bons d’achat ou de réduction à utiliser dans les magasins But. Seule obligation, et pas des moindre, payer avec la But Aurore, utiliser ma réserve d’argent et donc me faire avoir avec leur taux à plus de 20%.

Le désabonnement difficile à la carte But Aurore

Comme je n’avais plus d’intérêt à posséder la carte de fidélité des magasins But et que les pratiques de Fidem m’effrayaient, j’ai décidé de résilier le programme. J’ai donc contacté le service client, que j’ai eu au bout de 5 appels malgré les 12 centimes d’euros la minute. Mon interlocuteur avait un fort accent mais a su me répondre : inutile de résilier la carte But Aurore, avant le prochain renouvellement je serai informée par courrier et j’aurai alors le choix entre poursuivre le programme ou le résilier. J’attends toujours ce courrier…

Un an jour pour jour après mes achats Fidem m’a prélevé 10€, somme correspondant au renouvellement de ma carte But Aurore pour un an. Non sans difficulté je reprends contact avec le service client et j’apprends qu’aucun courrier n’est envoyé aux clients et que c’est à nous de résilier notre programme par courrier simple avant la date d’anniversaire. Bien sûr j’ai aussi le droit à un long et donc coûteux monologue sur tous les avantages de posséder une carte de fidélité et donc de bénéficier de la réserve d’argent Fidem qui a miraculeusement doublé. Bref, j’ai raccroché et envoyé dans la même journée ma lettre de résiliation avec 11 mois et 28 jours d’avance. Depuis je n’ai aucune nouvelle.

Prix de la carte But Aurore
Souscription gratuite puis 10€ par an

Avantages de la carte But Aurore

• Si elle est souscrite le bon jour il est possible de payer en 4 fois sans frais,
• Elle permet la mise à disposition d’une camionnette gratuitement pendant une heure,
• Elle donne accès à une réserve d’argent, mais est-ce vraiment un avantage !

Inconvénients de la carte But Aurore

• Sa souscription nous inscrit sur un très grand nombre de listes et les démarchages sont incroyablement nombreux,
• Chaque semaine nous recevons un courrier Fidem avec une offre pour se faire avoir,
• Pour profiter des offres il faut payer avec la carte But Aurore et donc être taxé à plus de 20%,
• La société Fidem est à la limite de la légalité et il est très facile de se faire avoir,
• Résilier le programme de fidélité est une mission impossible.

Mon avis sur la carte But Aurore

Si c’était à refaire, bien sûr, je m’abstiendrais. D’ailleurs je n’adhère plus à ce type de programme de fidélité. L’adhésion à la carte But Aurore est une bêtise et surtout un moyen de s’endetter. Sur chaque courrier, Fidem appose la mention : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Pourtant la société se démène pour nous faire basculer dans la spirale des crédits renouvelables. Déjà titulaire d’une carte Fnac, j’ai pu me rendre compte qu’elle fonctionne exactement de la même façon. Si l’on sait lire les petites lignes et déchiffrer les conditions de vente, il est possible de profiter pleinement de ces programmes mais la plupart du temps, ils encouragent les ménages à augmenter dangereusement leur endettement.